Автоматика СПРУТ-2

www.sprut-2.ru       Вопросы - ответы       Что делать если любое из устройтсв комплекта Спрут-2 вышло из строя?

Что делать если любое из устройтсв комплекта Спрут-2 вышло из строя?

Не по вине производителя.
Если Вы знаете что устройство вышло из строя по вине наладчика, обслуживающего персонала и т.д., то Вам необходимо выслать нам запрос на выставление счета на новый прибор.

По причине производителя.
Если Вы полагаете, что устройство вышло из строя по вине производственного брака, то Вам необходимо:
1. Нужно составить Акт о неисправности прибора в произвольной форме, где:
- нужно указать причину неисправности;
- после чего возникла неисправность;
- подписать не ниже гл. инженера;
- подписать тем кем была определена неисправность.
2. Написать гарантийное письмо об оплате стоимости ремонта, если причиной возникновения поломки не является производственным браком.
3. Позвонить по номеру (495) 730-58-44, спросить Бориса Яковлевича:
- продиктовать заводской номер прибора, для оформления пропуска на ввоз прибора.
4. Все эти документы с печатями и сам прибор просьба привезти по адресу:
117393 Москва, ул. Обручева, 52 (ФГУП «НПП «Торий»)
см. схему проезда.